1. Gestión del conocimiento. La plataforma proporciona a los responsables de la toma de decisiones de la Sociedad Nacional y a los responsables del desarrollo del voluntariado un apoyo personalizado, con directrices, oportunidades de aprendizaje, capacitación, herramientas prácticas, manuales, documentos clave de la Federación Internacional y de otra Sociedad Nacionales, como políticas y estrategias de voluntarios, estudios de casos. El objetivo es que la plataforma sea una herramienta para mejorar la colaboración entre las Sociedades Nacionales para aumentar sus habilidades de desarrollo, desarrollar su propia capacidad y crear sus propias herramientas. Esto se divide en tres sub-áreas: (1) Recursos sobre desarrollo y gestión del voluntariado, (2) Marco de Desarrollo del Voluntariado (MADVO) para directores nacionales de voluntariado para entender cómo implementar el marco dentro de sus Sociedades Nacionales, (3) Análisis y reportes que proporcionan Información actualizada sobre el estado del voluntariado en la región.