Cerca de mil millones de personas en distintos lugares del mundo deciden prestar servicios voluntarios. Más de 13 millones de ellas colaboran con el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja prestando servicios a las personas vulnerables sin esperar ningún beneficio financiero o material. Cuando ocurren emergencias, los voluntarios brindan primeros auxilios, rescatan a personas de edificios derrumbados, conducen ambulancias, desafían crecidas e inundaciones, entregan cartas a presos, realizan campañas de vacunación y consuelan a quienes necesitan ayuda. Los voluntarios fortalecen la capacidad de resistencia de las comunidades y amplían el alcance de la asistencia de los gobiernos.